Versand.

Versandkostenfrei zur Packstation bei Bestellungen über kr. 499, ansonsten kr. 39

Versand an Gewerbe und Privat kr. 49

Lieferzeit 1-2 Tage.

30 Tage volles Rückgaberecht.

Kostenloser Umtausch. Rückversand kr. 39.

 

Widerrufsrecht
Es gilt ein 30-tägiges volles Rückgaberecht für in unserem Webshop gekaufte Waren.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.

Ausnahme: Alle Artikel, die vom 15. November bis einschließlich 24. Dezember gekauft wurden, können bis zum 15. Januar umgetauscht werden.

Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ist der Artikel wertgemindert, ziehen wir den entsprechenden Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem Kauf erhalten haben, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.

Wir überweisen das Geld automatisch auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Widerrufsrecht für Teamkleidung

Für Teamkleidung besteht kein Widerrufsrecht, da diese nach Bestellung produziert wird. Alle Teamkleidungsartikel sind Vorauszahlung.

BLACK WEEK und BLACK FRIDAY

In diesem Zeitraum können keine Rabattcodes verwendet werden.

Zahlung
ES16 akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. PayPal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay und American Express. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird.

Alle Beträge sind inkl. MwSt.

ES16 verwendet einen zertifizierten Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Informationen nicht ausgelesen werden können.

Lieferung
ES16 liefert an allen Werktagen bei Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen.

GeschenkgutscheineKönnen nur für Waren verwendet werden und werden nicht bar ausgezahlt. Wenn Waren mit einem Geschenkgutschein gekauft und anschließend zurückgegeben werden, wird der Betrag wieder auf den Geschenkgutschein gutgeschrieben.

 Gewährleistung

Es gilt eine 2-jährige Gewährleistung gemäß Kaufrecht. Unsere Gewährleistung gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.

Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung entstanden sind.

ES16 übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Bei Rücksendungen
Bitte wenden Sie sich an und senden Reklamationen an:

ES16
Ålborggade 26A
8000 Århus C

Cvr 38911147

Nachnahmepakete werden nicht angenommen.

Rückerstattung
Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, senden Sie bitte Ihre Bestellnummer, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

Der Widerruf muss uns spätestens 45 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und die Rücksendung muss spätestens 45 Tage nach dem Widerruf erfolgen.

Die Mitteilung muss per E-Mail an mail@es16.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung mitsenden. Dieses finden Sie hier:

es16.dk | Rücksendungen

Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist, zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können die Ware so ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als benutzt, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.

Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, müssen Sie also dasselbe tun, wie in einem physischen Geschäft. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Stelle senden:

Center für Streitbeilegung
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Sie können eine Beschwerde beim Center für Streitbeilegung über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus einreichen: https://kpo.naevneneshus.dk/

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@domæne.dk