Frakt.

Fraktfritt till paketbox vid beställning över kr. 499 annars kr. 39

Frakt till företag och privatperson kr. 49

Leveranstid 1-2 dagar.

30 dagars full returrätt.

Fri ombytning. Kr 39 i returfrakt.

 

Ångerrätt
Det ges 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår Webshop.
Perioden räknas från den dag du mottar beställningen.

Dock undantagsvis allt som köpts från den 15 november till och med den 24 december. Detta kan bytas till och med den 15 januari

Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är värdeminskad drar vi av det belopp du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar mottagna från dig i samband med köpet, senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Vi återför automatiskt pengarna till samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Ångerrätt på lagkläder

Det finns ingen ångerrätt på lagkläder eftersom de är producerade efter beställning. All lagkläder är förskottsbetalning.

BLACK WEEK och BLACK FRIDAY

Rabattkoder kan inte användas under denna period.

Betalning
ES16 tar emot betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och JCB. Pay Pal, Google pay, Shop Pay, Apple Pay och American Express. Betalning dras först från ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är inkl. moms.

ES16 använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det betyder att man inte kan läsa dina uppgifter.

Leverans
ES16 levererar alla vardagar, med beställningar gjorda före kl. 16.00

Presentkort Kan endast användas på varor och kan inte betalas ut i kontanter. Om man köper varor med presentkortet och sedan returnerar varorna, sätts pengarna tillbaka på presentkortet igen.

 Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten.

ES16 täcker returkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur
Vänd dig till och skicka reklamationer till:

ES16
Ålborggade 26A
8000 Århus C

Cvr 38911147

Paket skickade mot postförskott tas inte emot.

Återbetalning
Om återbetalning är överenskommen, vänligen skicka din ordernummer så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.

Ångerrätt måste meddelas oss senast 45 dagar efter köpet och från ångerrätten måste du senast 45 dagar efter returnera försändelsen.

Meddelandet ska ges via mail till mail@es16.dk. I meddelandet ska du tydligt uppmärksamma oss på att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt standardformulär för ångerrätt och skicka med retur. Det hittar du här:

es16.dk | Returer

Varans skick när du returnerar den
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan provas utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångrat köp endast får en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans handelsmässiga värde.

För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså göra samma sak som man kan i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte använda den i egentlig mening.

Klagomöjligheter – översikt och länkar:
Har du ett klagomål på en produkt köpt i vår Webshop kan klagomål skickas till:

Center for Klagelösning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klaga till Center for Klagelösning via Klageportalen för Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens onlineklagoplattform.

Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/odr
Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: info@domæne.dk