Términos del servicio
Pago
ES16 acepta el pago por Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard y JCB, Paypal y Viabill. El pago sólo se deducirá de su cuenta cuando se envíe el artículo.
Todos los importes se expresan en coronas danesas. Coronas danesas e incluyen el IVA.
ES16 utiliza un servidor de pago aprobado que encripta todos los datos de su tarjeta con el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que su información no puede ser leída.
Entrega
ES16 entrega todos los días laborables, con pedidos realizados antes de las 12.00
Reclamaciones
Se ofrece una garantía de 2 años de acuerdo con la Ley de Compras. Nuestra garantía se aplica a los defectos de material y/o de fabricación.
La reclamación no se aplica a los defectos o daños causados por un funcionamiento incorrecto del producto/servicio.
ES16 cubrirá los costes de devolución en una medida razonable.
Para devoluciones
Por favor, póngase en contacto y envíe las reclamaciones a
www.ES16.dk
Oddervej 55B
DK-8270 Højbjerg
Danmark
CVR 38911147
Mobil: ++45 60 54 90 12
E-post: kontakt.es16@gmail.com
No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.
Reembolsos
Si se ha acordado un reembolso, envíe su número de pedido para que podamos transferir el importe acordado.
Derecho de desistimiento
Existe un derecho de devolución total de 14 días para los productos adquiridos en nuestra tienda web.
El plazo se cuenta a partir del día en que se recibe el pedido.
Los gastos de devolución corren a su cargo.
La cancelación debe ser notificada a nosotros dentro de 14 después de la compra y de la cancelación debe dentro de 14 días después de devolver el envío.
La notificación debe hacerse por correo electrónico kontakt.es16@gmail.com. En la notificación, debe informarnos claramente de que desea ejercer su derecho de desistimiento. También puede optar por utilizar nuestro formulario de desistimiento estándar y enviarlo con la devolución.
Estado de los bienes en el momento de la devolución
Usted sólo es responsable del deterioro del valor de los bienes causado por una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En otras palabras, puede probar el artículo de la misma manera que si lo probara en una tienda física.
Si el artículo se prueba más allá de lo descrito anteriormente, lo consideraremos usado, lo que significa que si cancela su compra, sólo le devolveremos una parte o nada del precio de compra, dependiendo del valor comercial del artículo.
Por lo tanto, para recibir un reembolso completo, debe hacer lo mismo que haría en una tienda física. Puede probar el producto, pero no utilizarlo realmente.
Reclamaciones - resumen y enlaces:
Si tiene una reclamación sobre un producto adquirido en nuestra tienda web, puede enviar una reclamación a:
Centro de Resolución de Reclamaciones
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Puede reclamar ante el Centro de Resolución de Reclamaciones a través del Portal de Reclamaciones de la Cámara de Representantes: https://kpo.naevneneshus.dk/
Si usted es un consumidor residente en otro país de la UE, puede registrar su queja en la plataforma de quejas en línea de la Comisión Europea.
La plataforma puede encontrarse aquí: http://ec.europa.eu/odr
Si presenta una queja aquí, debe proporcionar nuestra dirección de correo electrónico:
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La cancelación debe ser notificada a nosotros dentro de 14 después de la compra y de la cancelación debe dentro de 14 días después de devolver el envío.
La notificación debe hacerse por correo electrónico a info@domæne.dk. En la notificación, debe informarnos claramente de que desea ejercer su derecho de desistimiento. También puede optar por utilizar nuestro formulario de desistimiento estándar y enviarlo de vuelta. Puede encontrarlo aquí (INSERTAR ENLACE AL FORMULARIO DE RETIRADA)
Estado de los bienes en el momento de la devolución
Usted sólo es responsable del deterioro del valor de los bienes causado por una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En otras palabras, puede probar el artículo de la misma manera que si lo probara en una tienda física.
Si el artículo se prueba más allá de lo descrito anteriormente, lo consideraremos usado, lo que significa que si cancela su compra, sólo le devolveremos una parte o nada del precio de compra, dependiendo del valor comercial del artículo.
Por lo tanto, para recibir un reembolso completo, debe hacer lo mismo que haría en una tienda física. Puede probar el producto, pero no utilizarlo realmente.
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Centro de Resolución de Reclamaciones
Nævnenes Hus, Toldboden 2
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Puede reclamar ante el Centro de Resolución de Reclamaciones a través del Portal de Reclamaciones de la Cámara de Representantes: https://kpo.naevneneshus.dk/
Si usted es un consumidor residente en otro país de la UE, puede registrar su queja en la plataforma de quejas en línea de la Comisión Europea.
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Si presenta una reclamación aquí, facilite nuestra dirección de correo electrónico: kontakt.es16@gmail.com
